猫爪杯是星巴克今年2月在门店推出的限量版粉色猫爪双层玻璃杯。 由于杯子形状独特且数量有限,不少市民连夜排队购买杯子,有网友甚至搭起了帐篷。 来吧,有些人甚至为此打架。
活动二:优衣库联名kaws
今年6月,优衣库发布了与KAWS的合作产品。 除了当天午夜后不到几秒优衣库网店内的相关产品就被抢购一空之外,第二天各大商场甚至还出现了演练、模特衣服被扒光、肢体冲突的情况。 。
读完之后你有什么感受? 当时我得知这两件事后,既惊讶又有些愤怒。 可以说我的心情是百感交集。 令人惊奇的是,消费者可以为了某种产品做出这些事情,比如钻门、打架等等,完全不顾自己的形象,但这意味着什么呢? 有些人甚至卖掉自己的手机来购买苹果手机。 肾。
人的欲望是无止境的。 你无法想象一个欲望非常强烈的人能做出什么事情。
作为营销人员和品牌所有者,我们一直在期待。 如果我们的目标客户对我们的产品有如此强烈的需求那该多好,这样我们就不用担心产品卖不出去了。
让消费者对产品的需求更加强烈,是所有品牌商必须竭尽全力去做的事情。 可口可乐等国际品牌也不例外。 “昵称瓶”、“城市瓶”、“瓶盖、打电话”等等都在刺激着消费者的购买欲望,因为一不小心,消费者可能会跟别人跑掉。
如何激发消费者的购买欲望? “欲望”这个词太抽象了。 为了便于理解,我将“desire”一词翻译为“想要”。 我们购买产品是因为我们想要它。 您越想要某种产品,您就越有可能愿意这样做。 为此付出更多。
我们先来说说我们自己吧。 你越想做某事,你就越愿意为此付出更多的代价。 如果你想学习写作、锻炼身体、每天读一本书,并获得成功,你想要做的事情的成功或失败不仅取决于一些不可控的外部因素,更重要的是取决于你想要做的事情的强度。
有没有一件事让你不顾自己的健康而这样做?
关于健身也是如此。 我朋友可以天天坚持,但我只能偶尔去一次。 写东西也是如此。 我已经在写了,但你还在等着看。 归根结底,是因为我们每个人的欲望程度不同。 你也许我只是想要一点点,但是我非常想要,他也非常想要。
有一句话是这样说的:“只要你愿意,你就能做到”。 虽然有点夸张,但也说明了一个人只要真心想做一件事,就会克服一切障碍和困难。 很难到达他想去的地方。
如何让消费者更强烈地想要你的产品? 因为只有消费者想要,他才会给你钱。
下面是我总结的一些方法和想法。 我希望它能给你一些启发。
01 直指利益
既然你想让消费者想要你的产品,那么它就必须与消费者相关或者能够给消费者带来好处。 没有人会想要一些与他无关的东西。 因此,你不能只谈论你的产品有什么好处。 你要告诉消费者的是:产品可以帮助他们解决什么问题,消费者使用你的产品后会得到什么好处。
这个方法的关键点在于你的产品能够帮助消费者解决的问题是否是消费者真正想要解决的问题,或者你是否能够发现其中的差异。 如果大家都这么说,那是达不到的。 消费者的心和思想。
如果周边的钢琴培训机构都在说,孩子学了钢琴之后,可以参加比赛,获奖,可以增加自信心,可以当做一门技能等等,此时,如果你说同样的事情,那么它可能就不好了。 钢琴机构怎么说?
“学钢琴的孩子不会变坏。” 这短短的一句话,触动了家长们的心。 学不学钢琴并不是很重要。 最重要的是希望孩子能够健康成长,不要变坏。
想要看到别人看不到的东西,自然要有一颗别人没有的心,仔细观察,仔细思考。
02 恐惧诉求
有时候,当你告诉消费者你的产品可以帮助他们解决什么问题时,他们可能仍然无动于衷。 这是可以理解的,因为很多人会安于现状而不愿意改变。 人只有在快要失去的时候才意识到自己真正想要它。
你能告诉消费者如果不使用你的产品他会失去什么吗?
早年,奥美广告台湾公司为《视觉世界文化》出版有限公司成立25周年庆典创作长文案《我怕读书的人》,荣获业界著名创意奖。
我害怕读书的人。 当他们读书时,他们的脸隐藏在书的后面。 一放下书,它们就像高贵的国王的形象一样闪耀在我的面前。 一举一动都游刃有余,让我明白了读书不仅是知识,更是魔法……
我害怕读书的人,我祈祷他们永远不会知道我的不安全感,以免他们更容易击垮我,甚至有意愿这样做。 我很害怕读书的人,因为他们的榜样都是伟大的人。 即使他们做不到,他们仍然是一个远远落后于我的成功人士。
我害怕读书的人,他们知道“无知”在小孩子身上是可爱的,而我已经是成年人了……
读完之后,你真的想读吗? 我记得读完之后,我又看了好几本书。
这个方法的关键在于,你给消费者制造的恐惧或失落是否能够戳中他们内心的那个点,让他们更加想要你的产品。 需要注意的是,恐惧不应该超过大,应该是刚刚好、刚刚好,因为最终你还是需要用你的产品来消除恐惧。
此外,消费者必须在短期内感受到所产生的恐惧。 每个吸烟的人都知道有患肺癌的风险,但大多数人不会戒烟,因为肺癌会很久才出现。 而且还是小概率事件,不如强调短期风险,比如“牙齿变黄难看”、“说话的时候味道难闻”等等。
03 认知比较
毫无疑问,消费者想要更好的产品。 如果一个产品卖10元,或者一个产品卖5元,那么产品肯定卖10元。 每个人都很现实,只会选择对自己更有利的产品。 如何让消费者认为你的产品更好? 你不能直接告诉他们我的产品非常非常好,比你以前用过的产品更好。 这就是所谓的自夸。
你要让消费者觉得他们过去使用的产品或者条件不合理或者不够完善,这样他们才会想要更好的解决方案。 俗话说“对比只会带来伤害”,好与坏、美与丑、善与恶都是通过比较得出的。
《热门文案》一书中引用了一个案例,一位商人开发了一种棉质软纸巾产品,看起来像纸巾,但坚韧得多。 弄湿后可以洗脸,而不会丢失纸屑。 他们希望在南方推广该产品,建议女性使用它而不是用毛巾洗脸。 怎么说?
毛巾的质地比较粗糙,但脸上的皮肤比较敏感娇嫩,稍微用力就容易损伤皮肤。 如果早晚洗两次脸,毛巾就会长时间保持湿润。 南方冬季寒冷潮湿,春夏季常下雨。 尤其是梅雨季节,毛巾不易干且有异味,容易滋生螨虫,对皮肤造成二次污染,毛孔粗大。 我失明后用的护肤品都白费了。
棉质柔软的毛巾可以完美替代毛巾洗脸。 它们是一次性的,每件都是全新的,无污染,对皮肤无伤害。 由100%纯天然棉制成,非常柔软,适合敏感肌肤和薄角质层。 真的很友好,尤其是对眼睛周围的皮肤。
看完这篇你有没有想过,我们平时用的毛巾确实不容易干,连续下雨的时候还会有一股怪味。 您想买条纯棉毛巾试试吗?
这种方法的关键点是找出消费者过去使用过的产品的缺点,然后利用你产品的优点来刺激消费者的需求,让他们更加想要你的产品。 需要注意的是,一定要实事求是,诚实做人。 不要过度夸张。
04 感官占领
回想一下,是否有过这样的时候,你在路边闻到一股难以抗拒的香味,就放手了? 许多游戏厅都显示玩家玩得很开心的图像吗? 再加上一些激动人心的音乐,你不想尝试一下吗? 大多数去街机厅观看游戏的人最终都会玩它。
我们必须确信这些外在事物对我们有很大的刺激。 即使它们不一定是真的,但它们却让我们感受最深。 味觉(味觉)、图像(视觉)、声音(听觉)、触觉(触觉)、嗅觉(嗅觉)无时无刻不在影响着我们。
1. 闻气味
如果你卖的是面包,那么你应该考虑让面包的香气扩散出去。 很多人可能是因为气味而来,尤其是饿了的时候,会迫不及待地想咬一口。
现在很多实体店都有香包,目的是让消费者闻起来舒服,在店里停留一段时间。
2. 屏幕
有一句话叫眼见为实。 图片对我们的影响更加强烈。 当你看到模特穿着帅气优雅的连衣裙时,你可能会情不自禁地伸出双手,因为它很容易分散我们的注意力。 走进去,想象自己是图片中的主角。
如果你是卖车的,除了说你的车好之外,你还需要让它开起来感觉良好。
3. 声音
有句话说:“聪明的商家卖的不是牛排,而是煎牛排的滋滋声。” 想象一下,当你听到牛排滋滋作响的声音时,你想点一份吗?
声音在营销中的应用也很常见。 在超市、酒吧、餐馆里,我很喜欢去餐馆吃烧烤,因为每次去那里我都可以点几首我喜欢听的歌曲,配着啤酒喝感觉很棒。 。 拼多多的洗脑广告上写着:“拼多多,拼多多,三亿人在用拼多多。” 这不是很洗脑吗?
4. 触摸
这种情况就更常见了,尤其是你在实体店买衣服的时候,导购员会一直要求你试穿。 反正也不花钱,所以你只要尝试一下就可以购买。 当你去买车时也是如此。 这样,销售人员就会想尽办法让你摸一下车内的座椅皮革。 最好坐在上面开几圈。 之后,您可能会更想购买它。
别小气。 如果碰不碎,就让消费者去触摸、感受、体验。 看看宜家,你可以把它当作家一样。
5. 味道
这也是比较常见的,尤其是在超市。 很多专柜都在做品鉴活动。 “过来尝尝吧。” 导购员会和蔼地对你说。 尝过之后,如果味道好的话,你一定会尝尝的。 在尝试之前我更想买它。 如果您从事食品行业,请慷慨地向消费者提供您的一些产品以供尝试。
05 使用组
上面提到的方法大家都用过或者见过商家用过。 然而,“利用群体”的方法很容易被大家忽视。 不过我个人认为最有效的效果还是利用好群体。 爆炸性的。
这里的群体一般是指你的目标客户以外的人。 当你想要改变一个人的时候,除了关注他之外,还应该关注那些影响他决策的群体。
因为人不是独立存在的,所以我们活跃在不同的圈子里。 我们有工作中的同事,生活中的亲友,社会上有你素未谋面的人,你敬佩的人,你讨厌的人等等,我们或多或少都会受到他们的影响,从而做出一些行为。
我们先看一个案例:
很久以前的德国,随着人口密度的增加,饥荒越来越频繁,于是国王想实施一项新政策:鼓励更多的农民种植土豆。
不过,一开始在当地推广它非常困难,因为很多第一次接受土豆的人都认为这是一种很低的作物,甚至怀疑自己是否能吃。
更可气的是,无论这些农民如何劝说,都没有用——“土豆亩产高”、“土豆有营养”、“土豆吃惯了就好吃”。 “ 等等。
后来国王改变了做法,颁布了一项法律,规定国家引进一种只有贵族才能享用的农作物。 然后安排一些贵族在私人庄园里种植土豆,并派出士兵看守土豆种植园。
很多农民都非常惊讶到底是一种什么作物如此奇怪,他们想弄清楚。 于是国王就让士兵故意让一些农民进去探个究竟。 于是,土豆高贵的说法传遍了全国。 庄稼。
随后,国王取消了“贵族只能种植土豆”的法律。 于是,原本难以推广的土豆瞬间被大批农民抢着种植。
你看,如果国王直接让农民去种土豆,不管土豆多好,也没有什么作用。 那么谁能影响农民呢? 答案是,贵族,因为农民内心深处很想当贵族,想住上他们的房子,想吃他们吃的山珍海味,甚至想要贵族拥有的一切。
虽然这个案例离我们有点遥远,但却给我们带来了非常深刻的思考。 现在让我们看看在现实生活中我们如何利用群体来影响消费者行为。
请名人代言、展示销售数据或创造畅销现象是很常见的。 确实有用,因为别人有的我们也想要,我们追求一种公平或者说不想失去。 开头提到的猫抓,贝和优衣库都有这种现象。 一开始我并不是很想要,但是当我看到大家都抢的时候,我就更想要了。
与上述相比,讲述一个消费者使用你的产品的故事更能打动人心。 例如,如果你销售培训课程,你可以讲述学生参加课程后发生的变化。 几年后,我的工资还是400万。 当我进入一家大型互联网公司时,我的工资增加了两倍,我找到了我的人生追求等等,故事更可信,更吸引人。
比如你还是卖保健品,你的目标客户是老年人,产品功能是强身健体。 现在又要求你利用团体的力量来推销? 怎么卖呢? 分两步进行。
(1)找到能够影响你的目标客户的群体,比如他的儿子、他的孙子、他的好朋友;
(2)如何让这些群体影响他,让他更加想要你的产品。
再比如,现在你想卖一台2000多元的吹风机。 目标客户是女性。 您将如何利用集团的力量来销售它? 找到她周围的人,她的男朋友,她的父母,她的朋友。 可以她自己付,也可以让别人替她付。
看看戴森电器如何销售,“别让2000元以下的风吹过她的头发”,直接指向了目标客户的男朋友。 虽然价格有点贵,但是很浪漫。
所以,除了关注你的目标客户之外,你还需要关注他身边的人,他的朋友,他的亲戚,他的爱人等等,因为他们都有可能让你的目标客户更加想要你的产品。
06 使用场景
我把使用场景放在最后,因为我认为这是最重要的。 上面提到的五点如果不放到场景中去拓展就会显得很枯燥。
什么是使用场景? 简单来说,就是消费者在什么情况下使用你的产品。 你要描述一个场景,然后这个场景下消费者处于什么状态,你的产品才能给他更多的信息。 想要的状态实际上意味着在特定的场景下,消费者的想要的感觉会更强烈。
很多品牌可以说是占据了一定的场景。
每当你用脑过度时,你可能想喝六个核桃; 当你担心早上没有足够的能量时,你可能想早上喝营养快线; 当你感到有点累和困的时候,你可能想喝红牛。
想一想,消费者最想在什么场景下使用你的产品? 你可以描述这样一个场景,当消费者处于这个场景时进行推广。
例如,如果你卖健身和减肥课程,你的目标客户是一个胖子,他在什么情况下会想减肥? 也许,在一个阳光明媚的日子,我走在路上,突然一个女孩走过了马路。 她优雅而美丽。 我本想打个招呼,但后来看看自己,发现自己的肚子又肥又凸,只好低着头走了过去。
滴滴打车刚出来的时候,应该在哪里推广? 一定要去消费者最需要的地方——中关村。 那里程序员很多,晚上加班。 下班没有出租车,他们急着回家睡觉。 当然,他们也很想要这种网上预约的方式。 汽车的平台。
你的产品能为消费者解决什么问题? 您可以描述一下消费者遇到此类问题时的情况。 消费者如果不使用你的产品,会遇到什么样的损失? 您还可以描述发生损失的时间。 在场景中,消费者会更加想要你的产品。
好吧,我们暂时不谈这个了。 让消费者更加想要你的产品当然远不止以上这些方法。 没有营销方面的专家。 唯一的专家是消费者。 只要给消费者留下深刻的印象。 在打动消费者的这一步中,不断探索。
总结
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